RepairSHOP Riparazioni Smartphone Tablet PC iPhone Samsung - Vasto, Provincia di Chieti

Michele

Stefano mi ha risolto il problema con il caricatore del mac in 1 min. Professionali ed efficienti. Top!

Maria D. C.

Sono andata a cambiare schermo iphone, dopo una settimana (senza averlo fatti cadere o altro) rotto, me lo cambiano e nuovamente tutto dopo una settimana ...nonostante ci fosse la garanzia hanno insistito dicendo che fosse il mio telefono ad essere rotto ... negozio sconsigliatissimo e personale scortese.
Darei 0 stelle se fosse possibile

Flavia M.

È il secondo iPhone che acquisto in un anno. Professionalità, cortesia, disponibilità. Che aggiungere .. spedizione super veloce! Pur essendo di un altra regione, ho ricevuto i miei telefoni in meno di 24 ore! Pazzeschi! Consigliatissimo!

PAOLA D. C.

Ottimo servizio.
Sono tutti molto professionali, disponibili a risolvere il problema e soprattutto a consigliare verso la miglior soluzione possibile. Sono anni che mi rivolgo a loro e sono sempre rimasta pienamente soddisfatta!

Consigliatissimo!

Davide M.

Abbiamo portato un IPhone XS bloccato sulla schermata di accensione, la ragazza ci comunica che per provare a recuperarlo ci vogliono 60€, in caso non vada a buon fine comunque avremmo dovuto pagare 20€ per il lavoro, diamo l’ok. Alcuni giorni dopo veniamo ricontattati e ci viene detto che bisogna sostituire la scheda madre, prezzo 120€, comunichiamo che avremmo richiamato per decidere, e con sgarbatezza ci viene detto di decidere in fretta cosa fare.
Diamo l’ok per procedere il lunedì successivo e per telefono ci viene detto: “ma quale telefono?”, “ti richiamiamo perché non lo troviamo”, “ma siete sicuri?”
Dopo alcuni giorni richiamano e fortunatamente il telefono salta fuori, ma ci viene detto che non si può fare niente per aggiustarlo e che non avremmo dovuto pagare nulla (già da qui ci puzzava un po’ la cosa, forse il preventivo un tantino basso per cambiare una scheda madre o forse incapaci a farlo).
Ritiriamo il telefono grazie e arrivederci, dopo alcuni giorni proviamo ad accenderlo nuovamente e compare in alto a sinistra dello schermo una macchia verde che con il passare dei secondi mentre il telefono rimane acceso continua ad allargarsi. Sconcertati torniamo in negozio e ci viene detto che il telefono era ok quando ci è stato riconsegnato e non era stato danneggiato né tantomeno aperto da loro, quando invece si vedevano ancora i segni della colla del display sparsi qua e là e dello spazio tra la scocca e lo schermo, chiaro sintomo che era stato aperto. La ragazza ci fa lasciare nuovamente il telefono dicendoci che il proprietario avrebbe controllato nuovamente tutto, alcuni giorni dopo tramite messaggio ci scarica le responsabilità in quanto “sono passati troppi giorni da quando lo avete ritirato” decantando la loro professionalità e la loro bravura nell’eseguire i lavori.
Avrei apprezzato molto di più la sincerità nel dire che durante il lavoro per un errore si era danneggiato il display e non cercare di nascondere tutto fino alla fine. Di certo un cliente che non tornerà mai più da voi.

Jessica

Sono andata per far passare semplicemente delle foto da una scheda SD a un'altra
Ovviamente di ogni foto una
Invece mi sono ritrovata doppioni e di molte foto anche 4-5 della stessa
Non si capiva nulla in quella scheda SD
Tantissime foto moltiplicate per le stesse...Ho dovuto portarlo altrove fargli fare il lavoro di pulizia e poi far passare le foto
Servizio pessimo

Ugo D.

Esperienza decisamente negativa: ho chiesto un preventivo per valutare la riparazione di un vecchio macbook pro con probabili problemi alla scheda video (specificando che volevo valutare se era il caso di spendere soldi o meno visto il valore basso del computer e il fatto che fosse già inutilmente formattato). Mi è stato chiesto di portare la macchina per fare un preventivo, senza fare riferimento a spese previste "dall'accettazione" della macchina. Dopo qualche giorno mi chiamano dicendo genericamente che secondo il tecnico "non ci sono problemi con le schede ma sarà solo il software, basterà formattare e costa X se lo facciamo noi. Altrimenti può rifiutare il preventivo e ritirare il computer". Provo a capire qualcosa in più su questa valutazione del problema, visto che la formattazione era già stata fatta, ma la ragazza non va oltre ripetere la stessa frase. Decido quindi di ritirare il computer perché onestamente una formattazione posso farla da solo, anche se resto molto scettico sulle loro valutazioni del problema. Bella sorpresa per ritirare il mio computer mi viene addebitato un costo di ben €20 nonostante NON FOSSE STATO FATTO NULLA COME ASSISTENZA, ma soprattutto senza avermi detto prima che c'era un costo e così importante tra l'altro. Dopo aver pagato posso finalmente riprendere il mac, ma cerco di capire vista la spesa "c'è una documentazione o un report di quanto fatto dal tecnico? Cioè almeno sapere cosa ha fatto come test o procedure per valutare la situazione visto che mi addebitate 20 euro?". La ragazza prima ignora la domanda, procedendo solo a finire la procedura di pagamento, poi quando le ripeto la questione mi liquida con un veloce "no, no, il tecnico ha detto solo questo a voce. Grazie e arrivederci.". Ora io capisco che un'azienda voglia mettere un "ticket di accetazione" e se lo fa in modo TRASPARENTE e ONESTO sono il primo a dire che è tutto ok. Ma qui la situazione è grave, prima di tutto non si parla mai di costi che saranno addebitati ma solo di fare un preventivo, poi €20 per non si sa bene cosa sono una spesa sinceramente esagerata, senza contare la gravità di chiedere questa cifra SENZA DARE NESSUNA INFORMAZIONE O DOCUMENTAZIONE su quanto fatto. In poche parole io come posso sapere per cosa sto pagando (a sorpresa)? Volendo potrei anche pensare che non è stato fatto nulla di nulla, perché è questo che viene trasmesso al cliente (spero di no, ma il dubbio visto come si sono comportati non posso escluderlo). Non è un operato serio e professionale, mi dispiace dirlo perché mi erano stati segnalati da persone di cui mi fido ciecamente, spero non capiti a nessun altro e che magari sia utile per migliorare un modo di lavorare in situazioni come queste che oggi non è certo apprezzabile.

Sara D.

zero professionalità, elevata maleducazione e materiali di poca qualità