Punto Service Tec

Esperienza pessima, ho avuto un problema alla lavatrice, comprata 8 mesi fa, il mio rivenditore ha contatto questi signori che solo per aprire la pratica hanno impiegato 4 giorni, in seguito sono stata contattata per la sostituzione del pezzo che stranamente la mattina che dovevano venire a cambiarlo hanno aperto il pacco e si sono accorti che era rotto. Dopo diversi giorni ho richiamato e mi hanno detto che per il fine settimana sarebbero venuti ma niente di fatto. Passati ancora diversi giorni ho richiamato e mi hanno detto che avevano avuto ritardi nelle consegne dei pezzi. Ieri sono stata contattata da loro che mi hanno dato appuntamento per questa mattina alle 9, ma questa mattina casualmente il tecnico e rimasto sull'autostrada con il furgone in panne. Mi hanno chiamato dicendomi che sarebbero venuti domani cioè un problema loro lo volevano far diventare mio... Dopo una brutta strillata al telefono con la segretaria i tecnici sono arrivati al mio domicilio alle 13.10. Il pezzo è stato sostituito ma con dei modi completamente da cafoni... Ora chiamerò anche Samsung per chiedere come mai si servono di queste società 😔

Pessimo. Non capisco come Samsung possa affidarsi a persone del genere. Chiamati per un problema alla lavatrice il 15 dicembre pregandoli di avere un intervento celere e successivamente richiamati almeno cinque volte, mi hanno richiamato il 24 gennaio. Nel frattempo ho ricomprato la lavatrice. Vergognosi

Persone inaffidabili e incompetenti. Ho chiamato per un guasto alla lavastoviglie dopo che era già venuto un loro tecnico che nn aveva risolto nulla, ne hanno inviato un altro che come il primo nn ha saputo risolvere e poi da ferragosto ho chiamato al Eno tre volte e nessuno ancora si fa sentire e la signora che risponde al telefono rude e dice sempre che invia un tecnico na il tecnico nn arriva. Ma che si ride nn si capisce. Oggi nessuno vuole più lavorare.

Sono andato nel loro ufficio il 14 luglio per chiedere un preventivo su un climatizzatore da montare in cameretta. Da premettere che abito nella stessa loro via, quindi vicinissimo per un sopralluogo. Ho lasciato i miei dati al Sig. Dino. Dopo vari giorni non avendo ricevuto nulla, sono ritornato nel loro ufficio ed ho lasciato detto alla segretaria di riferire al Sig, Dino che stavo aspettando il preventivo, ma anche in questa occasione avendo atteso diversi giorni non ho ricevuto niente. Per la 3 volta ho sollecitato per telefono alla segretaria, che mi ha poi passato il Sig. Dino al quale ho detto che stavo ancora aspettando il suo preventivo. Mi ha risposto che me lo avrebbe mandato in serata, (giovedì scorso), ma ad oggi dopo 3 settimane non ho ricevuto ancora niente. Ho perso solo tempo. Nel frattempo oggi ho trovato un altra ditta che mi installerà il climatizzatore lunedì e solo dopo pochi giorni nonostante ci troviamo a luglio che è un periodo con maggiore richiesta. Pessima esperienza. Sconsiglio vivamente Punto Service Tec.

Ho avuto un problema con la lavatrice che mi segnalava un guasto per me incomprensibile. Aperta l'assistenza mi hanno contattato subito e dato appuntamento con fascia oraria stretta. Il tecnico Simone è stato puntuale educato ordinato e soprattutto ha risolto velocemente il problema...sono rimasto molto soddisfatto principalmente perché le varie esperienze con altre assistenze mi avevano sempre lasciato "perplesso"....bravi, continuate così.

Sono in attesa da più di 10 giorni di essere ricontattata per un appuntamento di verifica malfunzionamento condizionatore Hisense. Ho chiamato varie volte sollecitandoli senza avere date per verifiche apparecchio. L'unica cosa certa è che mi hanno detto di contattare eventualmente un'altro centro assistenza, cosa che ho fatto ieri mattina e stamattina sono intervenuti. Pessima esperienza.

Esperienza positiva. Il tecnico Simone è stato puntuale, ha svolto il lavoro con competenza, professionalità e gentilezza rispondendo a tutte le mie perplessità. Azienda valida ed efficiente.

Ottima esperienza, azienda seria e precisa. Il tecnico Simone è stato professionale e ha svolto un ottimo lavoro, competente e disponibile a darmi tutti i chiarimenti per un corretto utilizzo e manutenzione dell'elettrodomestico