Carla L.
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Ho contattato la ditta per la pulitura del mio appartamento post ristrutturazione, mi hanno fatto un sopralluogo e abbiamo concordato l’intervento di domenica mattina con quattro lavoratori, sebbene mi fosse stato preventivato un tempo necessario di due giorni lavorativi. Al termine del loro operato ho riscontrato grande superficialità ovunque, come mostrano le tante foto allegate (polvere, macchie, segni, schizzi anche laddove mi avevano detto di aver pulito e che non sarebbe stato possibile ottenere un risultato migliore senza rovinare i materiali!) ma soprattutto mi sono ritrovata con un enorme danno ai vetri in plexiglass della terrazza che erano totalmente graffiati. A questo punto ho telefonato al titolare, il sig. Carmelo, chiedendo gentilmente spiegazioni PRIMA di effettuare una recensione negativa; da parte sua, lui ha negato ogni mia constatazione (è arrivato a dirmi persino, che è un perito chimico e che i rubinetti erano macchiati di vernice e non di acqua, quando poi con un semplice panno in microfibra ho ripulito sia quello che tutto il resto delle loro mancanze…). In merito al danno ai vetri si è mostrato fin da subito eccessivamente aggressivo, accusando i lavoratori precedenti fino ad arrivare a chiudermi il telefono in faccia nonostante la mia estrema correttezza e celerità nel pagamento, con anticipo e secondo la modalità da lui desiderata. Un atteggiamento molto sospetto, oltre che maleducato. In seguito su whatsapp mi ha inviato un video altrettanto sospetto poiché registrato quella mattina a casa mia, un video senza audio, nel quale non mostra un prima e dopo della pulizia dei vetri, come avrebbe avuto senso fare, ma semplicemente zoomma su una comunissima spugna da vetri che pende dalla tasca della tuta del suo collega, quasi come se si aspettasse di doversene servire per replicare alle legittime domande che inevitabilmente gli avrei rivolto vedendo il danno! Tra l’altro come si vede dalla foto la spugna è pulita e asciutta invece sarebbe dovuta essere sporca visto lo stato dei vetri. Infine, mi ha contattata la moglie per concordare un nuovo appuntamento per rifinire il lavoro, e sono spariti da una settimana. Esperienza negativa da non ripetere
