Fidanza Service

Una stella poiché lo O non è previsto. Tempo fa era una ditta seria. Oggi e' "indecente". Hanno installato una caldaia a condensazione due anni orsono. Negli ultimi mesi ho avuto problemi che nessuno dei loro tecnici sono stati in grado di risolvere. Oggi dal tubo di uscita - come da giorni - usciva acqua a pioggia e fumo rosso come ci fosse un incendio. Il tizio che mi ha risposto - dopo innumerevoli telefonate - mi ha mancato di rispetto. Definirlo cafone è riduttivo. Nonostante io abbia un abbonamento annuale. Ovviamente non lo rinnoverò. Statene lontani.

Volevo installare il climatizzatore, mi hanno consigliato questa ditta, è venuto il sig. Roberto a fare un sopralluogo, persona professionale e gentile spiegandomi con chiarezza il tutto, preventivo OK . Per l'installazione sono venuti 2 tecnici , lavoro preciso e pulito .

Esperienza più che negativa. Chiamati per una semplice pulizia dei filtri per condizionatori che in due anni non mi avevano mai dato problemi, mi sono ritrovata con un condizionatore rotto che perdeva acqua dall'alto. Richiamati una seconda volta (appuntamento impossibile, accordarsi un'impresa), il tecnico interviene e conclude dicendo di aver risolto il problema, causato - secondo lui - da chi li aveva montati due anni prima (ripeto, mai avuti problemi in due anni). Acceso il condizionatore, mi sono resa conto che usciva acqua da sotto la porta, muri umidi, perdite interne, battiscopa e cornici delle porte staccate. Chiamo nuovamente, rispondono con sufficienza che il tecnico sarebbe venuto il lunedì successivo. Arriva il tecnico, stacca e riattaca i tubi e va via dicendomi di lasciare il condizionatore acceso, che ha cominciato a perdere ancora più acqua (sempre attraverso i muri). Richiamati una quarta volta, rispondono: "il tecnico ripasserà quando si libererà". Richiamo per fissare un altro appuntamento e per lamentarmi del fatto che il problema - per la terza volta - oltre ad essere stato creato da loro, non era nemmeno stato risolto a dovere; e che io ho impegni nel corso della giornata, per cui il tecnico sarebbe potuto rimanere per accertarsi che fosse tutto ok anziché andare via. Mi hanno risposto: "eh se, mica stiamo appresso a te", "chiami in continuazione, sei una stalker", "il tecnico passa quando può, o così o non passa". Morale della "favola": mi hanno creato un problema al condizionatore che non avevo mai avuto, non me lo hanno risolto e ho dovuto chiamare un'altra ditta per la riparazione a mie spese (oltre ai danni interni all'appartamento)

Professionisti competenti veloci puntuali e precisi

Personale altamente qualificato e competente. Prezzi un po' sopra la media

Gentilissimi e rapidissimi. Li ho chiamati per una riparazione al climatizzatore, che perdeva. Sono intervenuti subito. Veloci, professionali e molto bravi

Abbonato con loro da poco, oggi primo intervento, il tecnico Alessio è stato bravo e paziente, mi ha risolto il problema pulendo lo scambiatore, e non subito sostituendolo ( facendomelo pagare )come qualcun altro avrebbe fatto.

Sono cliente da anni e mi sono sempre trovata bene, ma quest'anno in particolar modo. Un sincero grazie a Cristian e Alberto che hanno svolto il lavoro in modo impeccabile, dimostrando professionalità, competenza e disponibilità, caratteristiche che oggi fanno la grande differenza in un mercato sempre pronto a pubblicizzare servizi e sempre meno a dimostrare di esserne all'altezza. Fidanza Service è un' azienda affidabile, la consiglio.