Assistenza Caldaie D'Alessandro Gas Srl

Fino ad ora seri e puntuali, ma l'ultima volta hanno dimostrato incapacità nel mantenere un appuntamento, poiché arrivati con un ora e un quarto di ritardo. Inoltre, hanno fatto un controllo veramente sommario e cosa molto grave, stavano rilasciando il bollino senza aver effettuato l'analisi dei fumi (l'hanno fatta solo dopo mia richiesta). Peccato perché fino ad ora mi sembravano professionali....A voi le conclusioni...

il massimo dell'esperienza e della cortesia per i nostri impianti termici

Prenotato l'intervento Giovedi 26 Novembre riferendomi che avrebbero mandato qualcuno il giorno dopo. Venerdi 27 , mi comunicano che sarebbero intervenuti nel pomeriggio ..... Provo a ricontattare e la segretaria dalla gentilezza faticosa e mi invita ad aspettare a casa perchè entro le 19 qualcuno arriva. Non e’ arrivato nessuno… e’ rimasto solo il mio cane a guardare il cancello.. Tra tutto questo avrò chiamato 5/6 volte . Devo dire che la signorina alla reception non ha modi molti cortesi nei confronti dei clienti. Forse questo e' il risultato di aver creato un certo MONOPOLIO ? Alla fine, cercando tra i fari forum ho trovato un ragazzo in zona che si occupa dello stesso sevizio che dopo essere stato contattato in giornata si è presentato e ha risolto il problema.

Appuntamento fissato il 2/10 per il 6/12 alle ore 16.30, alle 16.45 chiamo per avere informazioni e una poco cortese Signora mi riferisce che visto il peridio è normale essere in ritardo, perplessa ringrazio e attendo. Ore 17.30 tecnico non pervenuto, richiamo mi risponde la stessa scortese impiegata riferendomi che hanno avuto un problema per cui nessuno verrà, ovviamente con il medesimo tono da presa in giro. Non solo scarsa professionalità ma pessima capacità di ottenere nuovi clienti.

Vengono per fare il bollino alla caldaia e la fanno iniziare a perdere, tornano altre cinque volte e non risolvono il problema e Ancor più grave e che ti danno appuntamenti e poi non si presentano senza nemmeno avvisarti facendoti perdere la giornata di permesso che hai preso appositamente per loro per ben due volte di fila.. forse anche bravi ma soprattutto POCO SERI

Tecnici seri, affidabili, cortesi e celeri negli interventi. Consiglio vivamente.

Rapidi ed organizzati... Li consiglio perché se non riescono a risolvere il problema vuoi perché non ė prettamente di loro competenza, vuoi perché magari non hanno pezzi di ricambio per caldaie fuori produzione che non siano immergas, sonno indirizzare il cliente poi da professionisti altrettanto validi.

Sono ancora in attesa e sto congelando